Întrebări Frecvente (FAQ)
1. Pentru Solicitanti (Persoane care cer oferte)
Q1: Cum funcționează platforma Cerepret.ro?
A1: Cerepret.ro te ajută să găsești rapid cele mai bune oferte pentru diverse servicii și produse. Completezi o cerere simplă, care este trimisă automat la zeci de furnizori de încredere. Aceștia îți vor trimite oferte personalizate, iar tu poți alege cea care ți se potrivește cel mai bine.
Q2: Ce tipuri de servicii pot solicita pe Cerepret.ro?
A2: În prezent, poți solicita oferte pentru Transport Internațional de Persoane. În viitor, vom adăuga și alte categorii, cum ar fi montarea panourilor fotovoltaice, servicii IT, construcții și multe altele.
Q3: Cum solicit o ofertă pentru un serviciu?
A3: Pentru a solicita o ofertă: Primești un cod de validare pe WhatsApp. Completezi o cerere simplă cu detaliile necesare. Aștepți să primești oferte de la furnizori. Compari prețurile și condițiile și alegi cea mai bună ofertă.
Q4: Cât de repede primesc ofertele după ce fac o cerere?
A4: Ofertele vin de obicei foarte repede, deoarece cererea ta este trimisă automat la mai mulți furnizori. Timpul de răspuns depinde de fiecare furnizor, dar vei primi notificări pe WhatsApp imediat ce o ofertă este disponibilă.
Q5: Ce se întâmplă după ce accept o ofertă?
A5: După ce accepți o ofertă, numerele de contact ale ambelor părți (al tău și al furnizorului) sunt partajate automat prin WhatsApp, permițând comunicarea directă. Cerepret.ro nu mai este implicat în această etapă, iar discuțiile ulterioare sunt gestionate direct între tine și furnizor.
Q6: Există costuri pentru utilizarea serviciului Cerepret.ro?
A6: Nu, utilizarea platformei Cerepret.ro este complet gratuită. Nu percepem nicio taxă pentru solicitarea sau primirea ofertelor.
Q7: Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de oferta primită?
A7: Dacă nu ești mulțumit de o ofertă, o poți ignora, aștepta oferte suplimentare sau solicita din nou alte oferte. Ai libertatea de a alege oferta care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.
Q8: Ce date sunt partajate cu furnizorii?
A8: Datele tale de contact (numărul de WhatsApp) vor fi partajate doar după ce accepți o ofertă. Până atunci, cererea ta este transmisă furnizorilor fără a divulga datele tale personale.
2. Pentru Ofertanti (Furnizori de servicii)
Q1: Cum pot deveni furnizor pe platforma Cerepret.ro?
A1: Pentru a deveni furnizor pe Cerepret.ro, trebuie să te înregistrezi ca partener. După ce cererea ta este aprobată, vei putea primi cereri de ofertă din partea clienților și trimite oferte personalizate.
Q2: Cum primesc cereri de ofertă de la clienți?
A2: Fiecare cerere de ofertă este trimisă prin WhatsApp și conține un link unic. Prin accesarea acestui link, poți introduce oferta ta, care va fi trimisă automat clientului care a făcut solicitarea.
Q3: Ce trebuie să conțină o ofertă?
A3: Oferta ta ar trebui să includă toate detaliile necesare despre serviciul pe care îl oferi: preț, condiții, disponibilitate, și orice alte informații relevante pentru client. Acest lucru te va ajuta să fii mai competitiv și să atragi clienți.
Q4: Ce se întâmplă dacă clientul acceptă oferta mea?
A4: Odată ce clientul acceptă oferta ta, vei primi automat numărul de WhatsApp al acestuia și o notificare de acceptare. Comunicarea ulterioară se face direct cu clientul pentru a discuta detaliile și finaliza tranzacția.
Q5: Care este rolul Cerepret.ro după ce am trimis oferta?
A5: După ce trimiți oferta și aceasta este acceptată, Cerepret.ro nu mai este implicat în discuțiile ulterioare. Comunicarea și detaliile serviciului se stabilesc direct între tine și client. Cerepret.ro acționează doar ca un intermediar tehnic.
Q6: Cerepret.ro percepe comisioane sau taxe?
A6: În prezent, Cerepret.ro nu percepe taxe sau comisioane pentru trimiterea sau acceptarea ofertelor. Totul este gratuit, atât pentru solicitanți, cât și pentru ofertanți.
Q7: Cum asigur că oferta mea va atrage clienți?
A7: Pentru a atrage clienți, asigură-te că oferta ta este clară, competitivă și include toate detaliile relevante. De asemenea, un răspuns rapid la cererea de ofertă poate spori șansele de a fi ales de client.
Q8: Cum pot modifica o ofertă trimisă?
A8: După trimiterea unei oferte, nu o vei mai putea modifica prin platformă. Dacă este necesară o modificare, poți contacta direct clientul prin WhatsApp după acceptarea ofertei pentru a discuta eventuale ajustări.
Q9: Ce se întâmplă dacă un client nu răspunde după ce am trimis oferta?
A9: Dacă un client nu răspunde, poți aștepta ca acesta să ia o decizie, însă nu poți forța comunicarea. Clienții au libertatea de a alege să accepte, să ignore sau să aștepte alte oferte înainte de a lua o decizie.